Expédition

Nous vous remercions d'avoir choisi nos produits. Nous souhaitons vous fournir quelques conseils importants concernant l'expédition afin de vous assurer d'être informé de nos processus et de nos délais.

Processus

Comme mentionné pour chaque produit, nos bijoux en argent sont soigneusement fabriqués à la main au Vietnam et expédiés directement de Hoi An, au Vietnam, vers des destinations dans le monde entier. Pour tout service nécessaire, tel que l'entretien, les réparations, le polissage ou les ajustements, les articles seront retournés à London, ON, Canada pour traitement. Par conséquent, notre prix d'expédition est fixé à 20 $ CA par commande et GRATUIT pour toute commande SUPÉRIEURE à 100 $ CA ou plus

Délais d'expédition

En raison de la nature des expéditions internationales et des retards des transporteurs, les commandes peuvent prendre plus de temps que prévu pour arriver. Bien que nous nous efforcions de fournir un service efficace, veuillez noter les points suivants :

  • Délai de livraison prévu : Prévoyez jusqu'à 15 jours pour que votre commande arrive après l'expédition.
  • Si votre commande n'est pas arrivée dans ce délai, veuillez nous contacter par e-mail : argentejewelry@gmail.com pour obtenir de l'aide.

Exécution des commandes

  • Notre équipe traite et exécute les commandes dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après leur réception.
  • Une fois votre commande remise au transporteur, les délais d'expédition sont soumis aux retards externes des transporteurs, qui sont malheureusement hors de notre contrôle.

Politique de retour et d'échange

  • Échanges : Nous regrettons de vous informer que les échanges ne sont pas disponibles pour toutes les commandes.
  • Retours : Nous acceptons les retours. Si vous souhaitez retourner votre produit, veuillez consulter ici pour plus d'instructions.

Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension pendant que nous travaillons pour livrer votre commande le plus rapidement possible. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter.

Merci pour votre soutien continu !